FAQ
Las preguntas que los jugadores realmente hacen. Si la tuya no está aquí, envía un email a [email protected] — respuesta real, normalmente dentro de un día.
Empezar
P: Acabo de registrarme. ¿Por dónde empiezo?
Abre el Hub (el icono de estantería en la barra lateral), elige un mundo de las pestañas En Tendencia o Para Ti, y haz clic en Jugar. La primera sesión pregunta qué modelo de IA usar — déjalo en el predeterminado (Claude 3 Haiku) por ahora. Puedes cambiar de modelo en cualquier momento desde el selector arriba del input del chat.
Si prefieres crear algo en lugar de jugar, haz clic en Crear para abrir el Studio. Qué es Yumina tiene un recorrido más largo.
P: ¿Cuánto puedo hacer sin pagar?
Mucho. Free te da 2.000 mushies / mes durante la promo de lanzamiento 2× (normalmente 1.000), más un piso diario de 100 mushies que rellena tu saldo a 100 cada día. Con el predeterminado Claude 3 Haiku eso son ~400 mensajes al mes más el piso diario — suficiente para jugar la mayoría de mundos a un ritmo relajado.
Si lo estás quemando más rápido de lo esperado, casi siempre es porque (a) cambiaste a un modelo premium, o (b) la ventana de contexto está configurada muy por encima del predeterminado. Ver "¿Cuánto cuesta un mensaje?" abajo.
P: ¿Cómo encuentro un mundo que realmente me guste?
Algunos trucos:
- Filtro de Etiquetas — género (romance, terror, supervivencia), tono (comedia, serio), mecánica (combate, citas, misterio).
- Panel de filtros a la derecha del Hub — idioma, calificación de contenido, ordenar por tendencia / nuevo / más jugado.
- Panel de Detalles de la Biblioteca — lee la descripción, revisa las calificaciones, mira otros trabajos del creador antes de comprometerte.
- Sigue a creadores cuyas cosas te gusten — sus nuevos mundos aparecen en tu pestaña Siguiendo.
Cuando la IA se pone rara
P: La IA está olvidando cosas que pasaron antes en el chat
Causa más común: la ventana de contexto está llena. Después de una sesión larga la IA solo puede "ver" los N miles de tokens más recientes — todo lo más antiguo está genuinamente perdido.
Tres cosas para intentar:
- Ajustes → Configuración de IA → Tamaño de Contexto. Predeterminado 64k en Free, 96k en Gold, sin límite en Platinum+.
- Los mundos con variables pesadas, lorebooks y reglas comen mucho del contexto con el prompt del sistema incluso antes de que empiece el historial del chat. Los mundos con UI personalizada elaborada / sistemas de inventario son los más pesados.
- Bifurca la sesión — mantén la parte temprana saludable, reinicia desde un punto claro. Normalmente funciona mejor que pelear con una sesión confundida.
P: La IA sigue saliéndose del personaje
Problema diferente a "olvidar". Si la IA está interpretando al personaje con la voz equivocada, personalidad equivocada, vibra equivocada — eso es calidad del modelo, no contexto.
- Sube un nivel. Predeterminado Claude 3 Haiku → Claude Haiku 4.5 (Gold+) es la mejora más común. Sonnet 4.6 / Opus 4.7 (Platinum+) se pone notablemente mejor todavía.
- Baja el slider de Creatividad (temperatura) en Configuración de IA del predeterminado 1.0 a 0.8–0.9. Añade estabilidad al costo de una ligera previsibilidad.
- Asegúrate de que el creador del mundo esté usando un preset de prompt sensato — bajo opciones de chat, Usar del Creador suele ser correcto. Si lo configuró pobremente, Usar el Mío te permite sobreescribir.
P: Mi mensaje ha estado cargando para siempre y nada vuelve
Causas comunes:
- Tu contexto es enorme y el proveedor simplemente es lento. Espera hasta 60 segundos antes de asumir que está atorado.
- El proveedor de IA tiene una interrupción temporal — cambia a un modelo diferente e intenta de nuevo (ej., Haiku predeterminado → DeepSeek V4 Pro).
- Red de tu lado. El chat se reconecta automáticamente cuando recuperes red.
Si una generación se completa sin contenido visible (raro, pero pasa con algunos modelos en ciertos prompts), no deducimos mushies por ello — puedes reintentar gratis.
P: ¿Cómo hago que la IA escriba respuestas más largas / más cortas?
Ajustes → Configuración de IA → Longitud de Respuesta — predeterminado 12.000 tokens. Aumenta para escenas más largas; baja a ~2.000 para intercambios más ágiles. Rango 256–32.768.
Eso es un techo, no un objetivo. Para realmente empujar salidas más largas, también dile a la IA en el chat ("escribe una escena larga y detallada") o revisa si el creador del mundo configuró los prompts para fomentar respuestas largas.
P: ¿Cómo cambio de modelo a mitad del chat?
Haz clic en el nombre del modelo arriba del input del chat. El selector muestra tus modelos fijados y los usados recientemente. Cambiar a mitad de sesión está bien — la próxima respuesta usa el nuevo modelo. Las respuestas pasadas no cambian.
Mushies (la moneda)
P: ¿Cuánto cuesta realmente un solo mensaje?
Depende del modelo y de cuánto contexto viene con la respuesta:
| Nivel | Ejemplo | Promedio por mensaje |
|---|---|---|
| Budget | Claude 3 Haiku (predeterminado) | ~5 mushies |
| Standard | Gemini 3 Flash | ~10–15 |
| Premium | Claude Haiku 4.5 / Grok 4.20 | ~40–65 |
| Ultra | Claude Sonnet 4.6 / Opus 4.7 | ~155–245 |
Estos son promedios. Si estás 50k tokens dentro de una sesión, la IA relee todo eso en cada turno, así que el costo sube aproximadamente lineal con el tamaño del contexto. Limitar el contexto a 42k–62k en Configuración de IA es el punto óptimo para la mayoría del juego.
P: Mis mushies gratis están por agotarse — ¿qué pasa?
El refresco diario pone un piso a tu saldo en un monto por plan (100 Free, 400 Gold, 1.600 Platinum, etc.), así que no puedes realmente llegar a cero. Pero puedes estancarte a mitad de sesión si tu saldo cae por debajo del costo de un mensaje más antes de que entre el siguiente refresco diario.
Opciones:
- Espera hasta mañana para el refresco diario.
- Cambia a un modelo más barato — Claude 3 Haiku a ~5 mushies/mensaje rinde mucho.
- Paquete de mushies de una sola vez — Ajustes → Planes. La promo de lanzamiento 2× duplica la cantidad que recibes.
- Mejora tu plan si esto pasa seguido.
- BYOK — trae tu propia clave API y omite los mushies por completo (Ajustes → Configuración de IA → Clave Privada).
P: ¿Los mushies expiran?
Los créditos del plan mensual se acumulan dentro de límites razonables — no se resetean a cero en cada ciclo. Los paquetes de mushies comprados una sola vez no expiran. Los mushies que recibiste como regalos de patrocinadores no expiran.
P: ¿Dónde compro mushies?
Página de Ajustes → Planes. Hay una sección de top-up para paquetes de mushies de una sola vez (actualmente promo de lanzamiento 2×) y los planes de suscripción. Ambos vía Stripe.
Sesiones, ramas y guardados
P: Eliminé un chat. ¿Recibo los mushies de vuelta?
No. Los mushies se gastan en el trabajo de la IA, no en almacenar los mensajes resultantes. Eliminar solo remueve tu copia del historial — la IA ya generó y se le pagó por esas respuestas.
P: ¿Cuál es la diferencia entre bifurcar e iniciar una nueva sesión?
- Nueva sesión — inicio completamente fresco. El mundo se resetea a su primer mensaje, las variables a sus predeterminados. Nada se traslada.
- Bifurcar desde un mensaje — se separa en ese punto exacto. La sesión bifurcada comparte historial hasta ese mensaje, luego diverge. Bueno para "¿qué pasaría si hubiera respondido diferente aquí?" sin perder la línea de tiempo original.
Ambas son ilimitadas. Puedes tener una docena de ramas del mismo mundo corriendo en paralelo y cambiar entre ellas desde el selector de sesiones.
P: ¿Cómo exporto mi chat?
Menú superior derecho del chat → Exportar. Puedes tomar la transcripción completa (JSON para re-importar, o un formato legible). Eres dueño de tu historial de chat; expórtalo cuando quieras.
P: ¿Puedo recuperar una sesión que eliminé por accidente?
No, la eliminación es inmediata e irreversible. Los datos activos se remueven dentro de 7 días y los respaldos se purgan poco después, según la Política de Privacidad. Si un chat te importa, expórtalo antes de eliminar.
Personas
P: ¿Qué es una Persona?
Un perfil de personaje reutilizable que tú interpretas — nombre, avatar, apariencia, personalidad, trasfondo. Cuando está activa, la IA sabe quién eres y reacciona a esa identidad, no solo a tu nombre de usuario. El mismo mundo juega muy diferente dependiendo de qué Persona traigas. Ver Perfil y Ajustes para el desglose completo.
P: Cambié mi Persona activa. ¿Se aplicará a mis chats en curso?
No — las sesiones existentes mantienen la Persona con la que empezaron. La nueva Persona entra en juego desde tu próxima nueva sesión. Esto es a propósito para que no reescribas accidentalmente la identidad de una sesión de larga duración a mitad de camino.
Para jugar una sesión con una Persona diferente, inicia una nueva sesión o bifurca.
P: ¿Tengo que crear una Persona?
No. Sin una, la IA usa tu nombre para mostrar. Muchos jugadores nunca crean una. Las Personas son para inmersión más profunda o para jugadores que mantienen una identidad de personaje consistente a través de muchos mundos.
Salas multijugador
P: ¿Cómo juego con amigos?
Encuentra un mundo que soporte multijugador (el panel de detalles tiene un botón verde SALA), haz clic en él, elige un modo de activación de la IA, y eres el anfitrión. Copia el enlace de invitación del panel derecho y compártelo. Los amigos que abran el enlace se unen automáticamente (después de iniciar sesión si es necesario).
P: ¿Quién paga por la IA en una sala multijugador?
Quien active la IA. Así que si eres el anfitrión pero un amigo envía el mensaje que dispara una respuesta, ese mensaje sale de los mushies de tu amigo, no de los tuyos. Evita que el anfitrión se quiebre con un grupo parlanchín.
P: Habla libre vs. por turnos — ¿cuál elijo?
- Habla libre — cualquiera puede escribir en cualquier momento; los mensajes se encolan y la IA les responde como un lote. Bueno para pasar el rato casualmente.
- Por turnos — solo el hablante actual puede escribir; el anfitrión reparte turnos. Mejor para historias estructuradas donde todos tienen un momento.
El anfitrión puede cambiar modos a mitad de sesión.
Calificación de contenido y seguridad
P: ¿Cómo desbloqueo contenido R-18?
Dos puertas, ambas en Ajustes:
- Cuenta — tu año de nacimiento debe hacerte tener al menos 18. Lo configuras durante la incorporación; cambiarlo después requiere enviar un email a soporte.
- Contenido y Seguridad → Nivel de Contenido — cambia de "Todas las Edades" a "R-18".
Ambas deben pasar antes de que los mundos R-18 aparezcan en búsqueda y Hub. Si tu año de nacimiento dice menor de 18, el toggle R-18 no está disponible en absoluto.
P: Busqué un mundo que sé que existe y no lo encuentro
La mayoría de las veces:
- El mundo es R-18 y tu nivel de contenido está en Todas las Edades (predeterminado). Cámbialo en Ajustes → Contenido y Seguridad.
- El mundo está en un idioma que tu filtro de Hub está ocultando. Abre el panel de Filtros y limpia idioma.
- El creador lo despublicó o le cambió el nombre. Revisa su perfil — si está despublicado se fue de búsqueda, pero si ya lo habías jugado, tu copia de biblioteca aún funciona.
P: ¿Cómo reporto un mundo problemático?
En el panel de detalles del mundo, haz clic en el menú ⋮ → Reportar. Elige una razón y añade detalles. Revisamos todos los reportes; la identidad del reportante nunca se revela al creador. Para problemas urgentes (CSAM, amenazas del mundo real), envía un email a [email protected] con "URGENT" en el asunto — esos se priorizan.
Propinas y apoyar creadores
P: ¿Cómo doy propina a un creador?
El botón Apoyar con icono de corazón aparece en el encabezado del chat mientras juegas, en el modal de vista previa del mundo y en el perfil público del creador. Puedes dar propina en dinero real (Stripe) o regalar mushies. Flujo completo: Apoyar a Creadores.
P: Si doy propina anónimamente, ¿el creador aún ve quién soy?
No. Las propinas anónimas aparecen como "Anónimo" en las notificaciones del creador y en la lista pública de patrocinadores. Reciben tu monto y cualquier mensaje que dejaste, pero no tu nombre o avatar. La plataforma retiene un registro internamente para manejo de fraude y reembolsos — nunca se expone al creador.
P: ¿Puedo reembolsar una propina?
Las propinas en dinero pasan por el proceso normal de disputa de Stripe — abre una a través del emisor de tu tarjeta, o envía un email a soporte dentro de 7 días. Los regalos de mushies son inmediatos y no reembolsables una vez enviados.
P: Compré mushies pero quiero regalarlos. ¿Puedo?
Sí. En el modal de propina, cambia a la pestaña Mushies — puedes regalar cualquiera de tus mushies por encima del piso diario de tu plan a un creador. Reciben el monto completo al instante, sin comisión.
Cuenta, privacidad e idioma
P: ¿Puede el creador de un mundo ver mis chats?
No. Las sesiones son privadas para ti. Los creadores ven estadísticas agregadas en su panel — conteos de juego, jugadores únicos, duración promedio de sesión — pero nunca el contenido real de tu chat o qué decisiones tomaste.
P: ¿Cómo hago mi perfil privado?
Ajustes → Privacidad → Cuenta Privada. Con eso activado, solo tus seguidores ven tus mundos publicados, biblioteca y jugados recientemente. Los no-seguidores ven un marcador de posición de "perfil privado".
También puedes alternar independientemente:
- Permitir DMs — cierra tu bandeja de entrada a no-seguidores
- Mostrar juego reciente — oculta lo que has estado jugando incluso en un perfil público
P: ¿Mi chat se usa para entrenar IA?
No. No usamos tus mensajes, contenido de mundos, o cualquier contenido de usuario para entrenamiento de modelos de IA. Los proveedores terceros que usamos para enrutar (OpenRouter, Anthropic, OpenAI) operan bajo términos de API que no entrenan con las entradas. Para la privacidad más estricta, usa Ollama en modo BYOK — eso corre completamente en tu propio dispositivo, nada deja la máquina. Ver Privacidad.
P: ¿Cómo elimino mi cuenta?
Envía un email a [email protected] desde el email de tu cuenta. Procesamos dentro de 30 días. La eliminación de autoservicio está en el roadmap. Todos tus datos personales y contenido de usuario se remueven dentro de 7 días de la confirmación; los respaldos residuales se purgan poco después.
P: ¿Cómo cambio el idioma de la interfaz?
Ajustes → Pantalla → Idioma. Inglés, Chino (Simplificado), Japonés, Coreano. El contenido del mundo permanece en cualquier idioma que el creador haya escrito — cambiar el idioma de la UI no traduce el texto del roleplay de la IA.
Facturación y reembolsos
P: ¿Cómo cancelo mi suscripción?
Ajustes → Suscripción → Cancelar. La cancelación entra en vigor al final del ciclo de facturación actual — mantienes los beneficios del plan durante el período que ya pagaste, luego revierte a Free.
P: ¿Puedo obtener un reembolso?
Dentro de 7 días del pago, sí — siempre y cuando no hayas usado ninguna función de pago de ese ciclo (sin mensajes premium enviados, sin cuota consumida). Envía un email a [email protected]. Después de 7 días o una vez que las funciones de pago se usen, los reembolsos son caso por caso a nuestra discreción. Ver Términos de Uso §20 para la versión legal.
P: La auto-renovación me cobró cuando quería cancelar
Si está dentro de los 7 días del cargo Y no has usado ninguna función de pago de ese ciclo, envía un email a [email protected] para un reembolso completo. No peleamos contigo en estos — la mayoría son casos honestos de "olvidé cancelar".
¿Aún atorado? [email protected]. Respuesta de humano real, normalmente dentro de un día.
¿Construyendo mundos, no solo jugando? El FAQ del Creador profundiza en hacer cosas.