FAQ
プレイヤーから実際によく寄せられる質問です。あなたの疑問がここになければ、[email protected]までメールしてください — 中の人が返信します、たいてい1日以内に。
はじめに
Q: 登録しました。どこから始めればいいですか?
ハブ（サイドバーの本棚アイコン）を開き、トレンドまたはFor Youタブからワールドを選び、プレイをクリックします。初回セッションではどのAIモデルを使うか聞かれます。今のところはデフォルト（Claude 3 Haiku）のままで構いません。モデルはチャット入力欄の上のピッカーからいつでも切り替えられます。
プレイより制作の方に興味があるなら、作成をクリックしてStudioを開いてください。Yuminaとはでもう少し詳しい案内をしています。
Q: お金を払わずにどこまで遊べますか?
かなり遊べます。Freeでは月2,000マッシュ（ローンチ2倍プロモ中、通常は1,000）に加え、100マッシュの毎日フロアがあり、毎日残高が100まで補充されます。デフォルトのClaude 3 Haikuならこれで月に約400メッセージ、加えて毎日フロア分も使えるため、ほとんどのワールドをのんびり遊び通すには十分です。
予想より早くマッシュが減っているなら、ほぼ間違いなく(a) プレミアムモデルに切り替えた、または(b) コンテキストウィンドウをデフォルトよりはるかに高く設定した、のどちらかです。下の「メッセージ1通のコストは?」を参照してください。
Q: 自分に合うワールドはどう見つければいいですか?
いくつかコツがあります。
- タグフィルター — ジャンル（ロマンス、ホラー、サバイバル）、トーン（コメディ、シリアス）、メカニクス（戦闘、デート、ミステリー）。
- ハブ右側のフィルターパネル — 言語、コンテンツレーティング、トレンド／新着／プレイ数による並び替え。
- ライブラリ詳細パネル — 説明を読み、評価を確認し、コミットする前にクリエイターの他の作品を見る。
- 気に入った作品のクリエイターをフォロー — 新作がフォロー中タブに表示されます。
AIが変なふるまいをしたら
Q: チャットの早い段階で起きたことをAIが忘れます
最もよくある原因はコンテキストウィンドウが満杯になっていることです。長いセッションになるとAIは最近のNkトークン分しか「見え」ず、それより古いものは本当に消えています。
3つ試してみましょう。
- 設定 → AI構成 → コンテキストサイズ。Freeはデフォルト64k、Goldは96k、Platinum以上は無制限。
- バリアブル、ロアブック、ルールが多いワールドは、チャット履歴が始まる前からシステムプロンプトでコンテキストをかなり食います。手の込んだカスタムUIやインベントリシステムのあるワールドは特に重いです。
- セッションをブランチ — 初期の調子の良かった部分を残し、明快なポイントから再スタートします。混乱したセッションと闘うより、たいていうまくいきます。
Q: AIがキャラから外れ続けます
「忘れる」とは別の問題です。AIが間違った声、間違った性格、間違った雰囲気でキャラを演じているなら、それはモデルの品質の問題であって、コンテキストの問題ではありません。
- 1階層上げてみましょう。デフォルトのClaude 3 Haiku → Claude Haiku 4.5（Gold以上）が最もよくあるアップグレードです。Sonnet 4.6 / Opus 4.7（Platinum以上）でさらに明らかに良くなります。
- AI構成の**創造性（temperature）**スライダーをデフォルトの1.0から0.8〜0.9に下げる。多少予測可能になる代わりに安定性が上がります。
- ワールドのクリエイターがまともなプロンプトプリセットを使っているか確認してください。チャットオプションのクリエイター設定を使用がたいてい正解です。設定がうまくない場合、自分の設定を使用で上書きできます。
Q: メッセージを送ったのに延々ロードして何も返ってきません
よくある原因:
- コンテキストが巨大で、プロバイダーが単に遅いだけ。詰まったと判断する前に60秒は待ちましょう。
- AIプロバイダーが一時的に障害中 — 別のモデルに切り替えて再試行してください（例: デフォルトのHaiku → DeepSeek V4 Pro）。
- あなた側のネットワーク。ネットワークが回復するとチャットは自動で再接続します。
生成が完了したのに何も表示されない場合（稀にですが、特定のプロンプトでモデルによっては起きます）、マッシュは差し引かれません。無料で再試行できます。
Q: AIにもっと長い／短い返事を書かせるには?
設定 → AI構成 → 応答の長さ — デフォルトは12,000トークンです。長いシーンが欲しければ増やし、テンポの良いやり取りには ~2,000まで下げます。範囲は256〜32,768です。
これは「上限」であって「目標」ではありません。実際に出力を長くするには、チャット内でもAIに指示する（「長くて詳細なシーンを書いて」）か、ワールドのクリエイターがプロンプトで長い返答を促す設定にしているか確認しましょう。
Q: 途中でモデルを切り替えるには?
チャット入力欄の上にあるモデル名をクリックします。ピックアップにはピン留めしたモデルと最近使ったモデルが表示されます。セッションの途中で切り替えても問題ありません。次の応答から新しいモデルが使われます。過去の応答は変わりません。
マッシュ（通貨）
Q: メッセージ1通の実際のコストは?
モデルと、その応答に伴うコンテキストの量によります。
| 階層 | 例 | メッセージあたり平均 |
|---|---|---|
| Budget | Claude 3 Haiku（デフォルト） | ~5マッシュ |
| Standard | Gemini 3 Flash | ~10〜15 |
| Premium | Claude Haiku 4.5 / Grok 4.20 | ~40〜65 |
| Ultra | Claude Sonnet 4.6 / Opus 4.7 | ~155〜245 |
これらは平均値です。50kトークン分のセッションになっていれば、AIはターンごとにそれをすべて読み直すので、コストはコンテキストサイズにほぼ比例して上がります。AI構成でコンテキストを42k〜62kに制限するのが、ほとんどのプレイでスイートスポットです。
Q: 無料マッシュがなくなりそうです — どうなりますか?
毎日のリフレッシュは、プランごとの金額（Free 100、Gold 400、Platinum 1,600など）であなたの残高をフロアまで補充します。つまり完全にゼロにはなりません。ただし、次回の毎日リフレッシュが来る前に、もう1メッセージ分のコストを下回ると、セッション途中で止まることはあり得ます。
選択肢:
- 翌日の毎日リフレッシュを待つ。
- 安いモデルに切り替える — Claude 3 Haikuの ~5マッシュ／メッセージは長持ちします。
- 単発マッシュパック — 設定 → プラン。ローンチ2倍プロモで入手量が倍になります。
- これがよく起きるならプランをアップグレード。
- BYOK — 自分のAPIキーを持ち込んでマッシュを完全にバイパス（設定 → AI構成 → プライベートキー）。
Q: マッシュは期限切れになりますか?
月額プランのクレジットは合理的な範囲で繰り越されます。サイクルごとにゼロになることはありません。単発購入のマッシュパックは期限切れになりません。サポーターからギフトとして受け取ったマッシュも期限切れになりません。
Q: マッシュはどこで買えますか?
設定 → プランページです。単発マッシュパックのトップアップセクション（現在ローンチ2倍プロモ中）とサブスクリプションプランがあります。どちらもStripe経由です。
セッション、ブランチ、セーブ
Q: チャットを削除しました。マッシュは戻ってきますか?
いいえ。マッシュはAIの作業に対して使われたのであって、結果のメッセージを保存するために使われたのではありません。削除はあなたの履歴のコピーを取り除くだけで、AIはすでにそれらの応答を生成し対価を受け取っています。
Q: ブランチと新しいセッションを始めるのは何が違いますか?
- 新しいセッション — 完全に新しいスタート。ワールドが最初のメッセージにリセットされ、バリアブルもデフォルトに戻ります。何も引き継がれません。
- メッセージからブランチ — そのメッセージの正確な時点でフォークします。ブランチされたセッションはそのメッセージまでの履歴を共有し、そこから分岐します。元のタイムラインを失わずに「ここで違う答えをしていたら？」を試すのに最適です。
どちらも無制限です。同じワールドのブランチを十数個並行して持ち、セッションピッカーから切り替えることもできます。
Q: チャットをエクスポートするには?
チャット右上のメニュー → エクスポート。完全なトランスクリプトを取得できます（再インポート用のJSON、または読みやすい形式）。チャット履歴はあなたのものです。いつでもエクスポートしてください。
Q: 誤って削除したセッションを復元できますか?
いいえ、削除は即時かつ取り消し不可です。アクティブデータは7日以内に削除され、バックアップもその後ほどなく消去されます（プライバシーポリシーに従う）。あなたにとって大事なチャットは、削除前にエクスポートしてください。
ペルソナ
Q: ペルソナとは?
あなた自身が演じる、再利用可能なキャラクタープロフィールです — 名前、アバター、外見、性格、背景設定。有効にすると、AIはあなたが誰なのかを知り、ユーザー名ではなくそのアイデンティティに反応します。同じワールドでも、持ち込むペルソナによって遊び心地は大きく変わります。詳しい内訳はプロフィールと設定を参照してください。
Q: 有効なペルソナを変更しました。進行中のチャットには適用されますか?
いいえ — 既存のセッションは開始時のペルソナを保持します。新しいペルソナは次に始める新しいセッションから有効になります。長く続いているセッションの途中でアイデンティティを誤って書き換えてしまわないよう、意図的にこの仕様にしています。
別のペルソナでセッションを遊ぶには、新しいセッションを始めるか、ブランチしてください。
Q: ペルソナを作る必要はありますか?
ありません。なしでも、AIはあなたの表示名を使います。ペルソナを作らないプレイヤーもたくさんいます。ペルソナは、より深い没入感を求める方や、多くのワールドにわたって一貫したキャラクターアイデンティティを持ちたい方のためのものです。
マルチプレイルーム
Q: 友達と一緒にプレイするには?
マルチプレイ対応のワールドを見つけ（詳細パネルに緑のルームボタンがあります）、クリックしてAIトリガーモードを選ぶと、あなたがホストになります。右パネルから招待リンクをコピーして共有します。友達がリンクを開くと自動で参加します（必要ならサインイン後）。
Q: マルチプレイルームでAIの料金は誰が払いますか?
AIをトリガーした人です。つまりあなたがホストでも、友達が応答をトリガーするメッセージを送ったなら、そのメッセージはあなたではなく友達のマッシュから引かれます。話好きなグループでホストが破産しないようにする仕組みです。
Q: 自由発言とターン制 — どちらを選べばいい?
- 自由発言 — 誰でもいつでも入力可能。メッセージがキューに入り、AIがまとめて応答します。気軽な雑談に向いています。
- ターン制 — 現在の話者だけが入力可能。ホストがターンを渡します。全員が見せ場を持つような構造的な物語に向いています。
ホストはセッション中にモードを切り替えられます。
コンテンツレーティングとセーフティ
Q: R-18コンテンツを解禁するには?
2つのゲートがあり、どちらも設定にあります。
- アカウント — 生年で18歳以上である必要があります。オンボーディング時に設定します。後で変更するにはサポートへのメール連絡が必要です。
- コンテンツとセーフティ → コンテンツレベル — 「全年齢」から「R-18」に切り替えます。
両方を通過しないと、検索やハブでR-18ワールドは表示されません。生年が18歳未満の場合、R-18の切替自体が利用できません。
Q: 存在を知っているワールドを検索しても見つかりません
よくあるのは:
- そのワールドがR-18で、コンテンツレベルが全年齢（デフォルト）になっている。設定 → コンテンツとセーフティで切り替えてください。
- そのワールドの言語をハブのフィルターが除外している。フィルターパネルを開いて言語を解除してください。
- クリエイターが非公開化または改名した。プロフィールを確認してください。非公開化されている場合、検索からは消えていますが、すでにプレイ済みならライブラリのコピーは引き続き使えます。
Q: 問題のあるワールドを報告するには?
ワールドの詳細パネルで ⋮ メニュー → 報告をクリックします。理由を選んで詳細を追加してください。すべての報告はレビューします。報告者の身元がクリエイターに開示されることはありません。緊急の問題（CSAM、現実世界の脅威）は、件名に「URGENT」と入れて[email protected]までメールしてください。優先対応されます。
チップとクリエイターの応援
Q: クリエイターにチップを送るには?
ハートアイコンのサポートボタンは、プレイ中のチャットヘッダー、ワールドプレビューモーダル、クリエイターの公開プロフィールに表示されます。リアルマネー（Stripe）でチップを送るか、マッシュをギフトできます。詳しい流れはクリエイターを応援するを参照してください。
Q: 匿名でチップを送ったら、クリエイターには誰だかわかってしまいますか?
いいえ。匿名チップはクリエイターの通知や公開サポーターリストで「匿名」として表示されます。クリエイターには金額と書いたメッセージは届きますが、名前やアバターは届きません。プラットフォームは不正対策・返金処理のため内部記録を保持しますが、クリエイターに公開されることは決してありません。
Q: チップを返金できますか?
マネーチップはStripeの通常の紛争プロセスを通します — カード発行会社経由で開くか、7日以内にサポートへメールしてください。マッシュギフトは即時かつ送信後は返金不可です。
Q: 買ったマッシュをギフトできますか?
はい。チップモーダルでマッシュタブに切り替えれば、プランの毎日フロアを超えるマッシュをクリエイターにギフトできます。クリエイターには全額が即時に届き、手数料はかかりません。
アカウント、プライバシー、言語
Q: ワールドのクリエイターは私のチャットを見られますか?
いいえ。セッションはあなたにとって非公開です。クリエイターはダッシュボードで集計統計を見られます — プレイ回数、ユニークプレイヤー、平均セッション長など — が、実際のチャット内容や、あなたがどんな選択をしたかは決して見られません。
Q: プロフィールを非公開にするには?
設定 → プライバシー → 非公開アカウント。オンにすると、公開ワールド、ライブラリ、最近プレイは、フォロワーだけが見られます。非フォロワーには「非公開プロフィール」のプレースホルダーが表示されます。
これとは独立に以下も切替できます。
- DMを許可 — 非フォロワーに対して受信箱を閉じる
- 最近のプレイを表示 — 公開プロフィールでも最近遊んだ内容を隠す
Q: 私のチャットはAIの学習に使われますか?
いいえ。あなたのメッセージ、ワールドコンテンツ、その他あらゆるユーザーコンテンツをAIモデルの学習に使うことはありません。私たちが経由する第三者プロバイダー（OpenRouter、Anthropic、OpenAI）は、入力をモデル学習に使わないAPI規約のもとで動いています。プライバシーを最大限重視するなら、BYOKモードでOllamaを使ってください。完全に自分のデバイス上で動き、何もマシンから外に出ません。プライバシーを参照してください。
Q: アカウントを削除するには?
アカウントのメールアドレスから[email protected]にメールしてください。30日以内に処理します。セルフサーブ削除はロードマップに入っています。あなたの個人データとユーザーコンテンツは、確認後7日以内にすべて削除され、残存バックアップもその後ほどなく消去されます。
Q: インターフェース言語を変えるには?
設定 → 表示 → 言語。英語、中国語（簡体字）、日本語、韓国語。ワールドのコンテンツはクリエイターが書いた言語のままです — UI言語を切り替えても、AIのロールプレイテキストは翻訳されません。
課金と返金
Q: サブスクリプションを解約するには?
設定 → サブスクリプション → 解約。解約は現在の請求サイクル末で有効になります — すでに支払い済みの期間中はプラン特典が維持され、その後Freeに戻ります。
Q: 返金は受けられますか?
支払いから7日以内で、そのサイクルで有料機能を使っていない場合（プレミアムメッセージ未送信、クォータ未消費）に限り、可能です。[email protected]までメールしてください。7日経過後または有料機能を使った後の返金は、ケースバイケースで判断します。法的バージョンは利用規約 §20を参照してください。
Q: 解約しようと思っていたのに自動更新で請求されました
請求から7日以内かつそのサイクルで有料機能を使っていなければ、[email protected]までメールすれば全額返金します。こうしたケースで揉めることはありません。ほとんどは正直な「解約し忘れた」ケースです。
それでも解決しないときは [email protected] まで。生身の人間が、たいてい1日以内に返信します。
プレイだけでなくワールド作りもしているなら、クリエイターFAQが制作の深い話を扱っています。